七十年代甜蜜夫妻 第157节 (第2/4页)

一个字吗？”程蔓自问自答道，“没有，你朝我喊的是冰箱门拉坏了我赔不起。”

    旁边有顾客说道：“没错，我来得早，确实听到他喊了这一句。”

    程蔓继续说道：“我知道你们这里还是侨汇商店，里面的东西也不愁卖，你们售货员端的更是铁饭碗，不怕没有顾客上门。但国家开设侨汇商店的初衷是为了方便老百姓的日常生活，而不是为了让你们骑在我们顾客脸上耀武扬威的，你们墙上还挂着标语呢，为人民服务，可你想想，这些年你做到了吗？又拿这句标语当回事了吗？”

    那名售货员脸上一阵青一阵白，想开口辩解，可声音还没出来，围观的人就嚷嚷了起来：“做到个屁！我们这些群众，哪次来买东西不是夹着尾巴，怕一句话没说好他们冲我们甩脸子？”

    “甩脸子算什么，我还见过售货员打人的嘞！”

    “没错，如果不是侨汇券只能在侨汇商店里用，谁稀罕来这买东西！”

    跟不怕得罪顾客的售货员比起来，侨汇商店主任的顾虑则要多一些，他今年才四十出头，调到侨汇商店没几年，是很想干出一番事业往上升一升的。

    一个顾客有意见没关系，两个顾客有意见他也无所谓，可要是有意见的顾客高达一二十人，问题就大了。

    所以在搞清楚情况，且见惹事售货员毫无悔改之心，还想出声辩解时，他忙提高声音道：“够了！你还嫌这不够乱吗？”

    售货员吓了一跳，转头看到领导黑沉的脸色，忍不住说：“主任，这件事……”

    “这件事依我看，就是你的错！就像这位女同志说的，国家开设侨汇商店的目的是为人民服务，咱们干售货员的，工作职责就是服务顾客……”侨汇商店主任指着那名售货员训道，“可你呢？不但不尊重顾客，竟然还想跟顾客动手，你把我们商店当什么地方了？你还记得自己现在是在工作吗？”

    训完惹事的售货员，他又看向旁边围着的几人：“还有你们，他跟顾客吵架，你们怎么都不知道拦着点？心里有没有单位，知不知道我们是一个集体了？”

    把手下售货员统统训了一遍，侨汇商店主任才转向程蔓三人，微笑着说：“同志，今天的事是我同事不对，我代他向你们道谢，接下来你们要看什么，我亲自给你们介绍怎么样？”

    侨汇商店的主任跟国营饭店主任其实差不多，名头好听，权利却没那么大，至少人事任免这一块他做不了主，没办法夸海口说让他走人或者扣工资。

    所以他这番话说得不错，商店里绝大多数顾客都认可他的处理，程蔓也没什么不满意，只提出想法道：“我想听他向我道歉。”

    这个他，自然是挑事的那名售货员。

    侨汇商店主任听后没不高兴，只沉着脸说道：“还不快道歉。”

    “凭什……”

    怕他说出无法收场的话，侨汇商店主任大步走到他面前，压低声音问：“你工作还要不要了？真想记过是不是？”

    主任虽然管不了人事任免，但把事情报上去，给他记个过还是没问题的。

    意识到这一点，售货员怂了，心不甘情不愿地道了歉，侨汇商店主任听后笑着说道：“几位同志你们放心，晚点我就让他写检讨，大家也请放心，以后我会多提点他们，让他们加强服务，像跟顾客吵架这种事，肯定不会再发生。”

    围观的人听了这话都很满意，纷纷让他说到做到，他笑着应好，又看向程蔓温声问：“同志，你们想买的是哪款冰箱？”